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Estágio de Suporte

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Descrição da vaga

A Studio Sol é uma empresa mineira líder em download de aplicativos e Top Developer na Google Play.

Nosso propósito é criar produtos inovadores para o maior número de pessoas viverem experiências transformadoras e queremos que você construa isso com a gente.


Estamos buscando pessoas que cuidem com muito carinho e atenção de nossos clientes, sempre focando na melhor solução e experiência!

Se identificou? Vem trabalhar com a gente!


Responsabilidades e atribuições

  • Responder os artistas e usuários do Palco MP3 nos nossos principais canais de atendimento, utilizando uma linguagem personalizada e humanizada;
  • Ficar de olho em possíveis bugs e dificuldades reportados pelos artistas e usuários da plataforma para que possamos solucionar os problemas rapidamente;
  • Pensar em soluções criativas e eficazes para resolver as demandas de usuários e artistas;
  • Registrar feedbacks sobre a divulgação realizada pela equipe do Palco MP3 e sobre o próprio atendimento.

Requisitos e qualificações

  • Estar cursando Publicidade e Propaganda, Relações Públicas ou Jornalismo;
  • Habilidade com ferramentas do G-Suite;
  • Português excelente.

PONTOS EXTRAS: conhecimento em tecnologias e ferramentas de CRM!


Informações adicionais

Bolsa estágio;

Vale transporte;

Não temos "Dress Code";

Temos ginástica laboral;

Frutas e café ficam à vontade na cozinha;

25 horas semanais (de segunda a sexta-feira);

*Vaga exclusiva para o período da tarde.


Quem somos?

A Studio Sol é uma agência de comunicação multidisciplinar, fundada em 2000, focada em publicidade, música, ensino e tecnologia. Temos como objetivo levar experiências transformadoras aos nossos clientes, sempre comprometidos com a inovação de nossos produtos.


A nossa história inicia com a criação do Cifra Club, em 1996, como uma plataforma digital e colaborativa para o compartilhamento de cifras. Desde então, esse produto vem sendo aperfeiçoado e cresce cada dia mais com a colaboração de nossos usuários, tendo mais de 635 mil cifras registradas em nosso acervo e dando origem a outras frentes de ensino de música, como o Cifra Club Academy, que oferece cursos de instrumentos, canto e teoria musical.

 

Em 2003, lançamos nosso segundo produto, o Palco MP3, plataforma voltada à divulgação de artistas independentes de todo o Brasil. Ajudamos a alavancar as carreiras de diversos artistas consagrados, incluindo Marília Mendonça, Gustavo Mioto e Barões da Pisadinha. Nossa equipe trabalha com foco no relacionamento com os artistas cadastrados, sempre proporcionando a melhor experiência e suporte. Estamos sempre oferecendo novos serviços, criados para auxiliar ainda mais na profissionalização do mercado musical.

 

Temos como uma de nossas premissas a longevidade, queremos existir pra sempre e por isso estamos sempre implementando novas tecnologias no desenvolvimento de nossos produtos e instigando a curiosidade e inovação por parte dos nossos colaboradores!

 

Há mais de 20 anos a Studio Sol é responsável por levar produtos impactantes para mais de 17 milhões de pessoas. Somos reconhecidos pela Google Play com o selo Top Developer, empresa comprometida a divulgar aplicativos inovadores e de alta qualidade e já fomos destaque nas páginas iniciais das lojas de apps do Android, iOS e Windows Phone. 

 

Nossos sites tem acessos recordes no Brasil e ganhamos o prêmio iBest por 6 anos consecutivos. O canal do Cifra Club ganhou a placa de ouro do YouTube e hoje conta com mais de 6,2 milhões de inscritos.

 

Estamos crescendo a cada dia e buscamos pessoas engajadas, focadas, criativas e inovadoras para compor os nossos times. Se você tem interesse em fazer parte de uma equipe unida e horizontal, que preza a comunicação e entrega de excelência, dá uma olhadinha nas nossas oportunidades em aberto!



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